คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

รหัสสำหรับการเข้าสู่ระบบของฉันคืออะไร ?

คุณสามารถติดต่อเราโดยส่ง Email ที่คุณใช้สมัครบัญชีพร้อมส่งชื่อและนามสกุลเต็มของคุณมายัง Support team เราจะทำการ Reset รหัสผ่านของคุณภายใน 24. ชม.

สำหรับบัญชี Demo หากคุณลืม รหัสต่างๆกรุณาตรวจสอบในอีเมลที่คุณสมัครไปในตอนแรก หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลดังกล่าวได้กรุณาสมัครบัญชีทดลองใหม่ได้ตามลิ้งต่อไปนี้

ใช้ Server ไหนในการ login Metrader 4 ?

หากคุณไม่แน่ใจในการเลือกเซิร์ฟเวอร์ กรุณาตรวจสอบข้อมูลในอีเมลที่คุณใช้สมัครบัญชีนั้นๆ ซึ่งเราได้ทำการส่งรหัสและหมายเลขสำหรับการเข้าสู่ระบบไป

หากคุณได้รับข้อความเตือนว่า ไม่มีดารเชื่อมต่อ หรือ “No Connection” กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เนตของคุณรวมทั้ง เซิร์ฟเวอร์ คุณเลือกด้วยว่าถูกต้องหรือไม่ คุณอาจพิจารณาการเลือกเซิร์ฟเวอร์ด้วยตัวคุณเอง

  • MetaTrader 4 Live Server: WWM-Live or mt4live01.worldwidemarkets.com:443
  • MetaTrader 4 Demo Server: WWM-Demo or mt4demo01.worldwidemarkets.com:443

ฉันจะสามารถสมัครบัญชี Demo ได้อย่างไร?

    • AlphaTrader / AlphaTrader Mobile / AlphaTrader Web
      To create a AlphaTrader Demo account, click here.
  • MetaTrader 4 (MT4)
    To create a MetaTrader 4 Demo account, click here.

ทำไมออเดอร์ของฉันถึงเปิด/ปิดอัตโนมัติ?

ถ้าหนึ่งออร์เดอร์หรือหลายออร์เดอร์ปิดอัตโนมัติ อาจเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุ กรุณาตรวจสอบว่าได้ส่งคำสั่ง stop หรือ limit และได้เข้าออร์เดอร์หรือไม่ ถ้าไม่ใช่เพราะเหตุผลดังกล่าว ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากบัญชีถูกเรียก margin ข้อมูลเกี่ยวกับ margin ขั้นต่ำสามารถเข้าได้ทางหน้าเว็บนี้

ฉันจะฝากเงินเข้าบัญชีได้อย่างไร?

ในการฝากเงินเข้าบัญชี กรุณาเข้าไปตรง live account funding ในหน้าเว็บนี้คุณสามารถทราบช่องทางในการฝากเงินได้ซึ่งมีทั้งผ่านบัตรเครดิต, MoneyBooker/Skrill, Neteller, ChinaUnionPay หรือ Bank Wire

นอกจากนี้ ถ้าลูกค้าเทรดผ่าน AlphaTrader จะสามารถเติมเงินเข้าบัญชีผ่านบัตรเครดิตได้โดยตรง โดยการฝากเงินให้คลิก fund now icon ซึ่งอยู่บริเวณด้านบนของเมนูในหน้าล็อกอินของ AlphaTrader

วิธีการฝากเงิน ค่าธรรมเนียมและระยะเวลา

  • บัตรเครดิต:ค่าธรรมเนียม 0$ ใช้เวลไม่เกิน 1 วันทำการ
  • Bank Wire: ขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมของธนาคาร ใช้เวลา 2-3 วันในการโอน ใช้เวลา 1 วันทำการในการฝากเข้าบัญชี
  • MoneyBooker/Skrill: ค่าธรรมเนียม 0$ ใช้เวลาไม่เกิน 1 วันทำการ
  • Neteller: ค่าธรรมเนียม 0$ ใช้เวลาไม่เกิน 1 วันทำการ
  • China UnionPay: ค่าธรรมเนียม 0$ ใช้เวลาไม่เกิน 1 วันทำการ

ฉันจะเปิดบัญชีซื้อขายจริงได้อย่างไร

สำหรับการเปิดบัญชีซื้อขายจริงของ MetaTrader4 คลิกที่นี่

สำหรับการเปิดบัญชีซื้อขายจริงของ AlphaTrader คลิกที่นี่

อีกทางเลือกหนึ่ง สำหรับการเปิดบัญชีซื้อขายจริงของ AlphaTrader สามารถทำได้โดยการคลิกที่ Go Live ใน AlphaTrader ซึ่งอยู่บริเวณด้านบนของเมนูใน AlphaTrader

เอกสารอะไรบ้างที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีซื้อขายจริง?

มีเอกสารสองประเภทที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีซื้อขายจริงและเริ่มการซื้อขาย

เอกสารอะไรบ้างที่ถือเป็นบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ?

บัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐมีดังต่อไปนี้

  • พาสปอร์ต
  • ใบขับขี่
  • บัตรแทนใบขับขี่

เอกสารอะไรบ้างที่ใช้ในการยืนยันที่อยู่

เอกสารดังต่อไปนี้สามารถใช้ได้

  • ใบเสร็จค่าใช้จ่าย เช่น ใบเสร็จค่าโทรศัพท์ ใบเสร็จค่าแก๊ส หรือใบเสร็จค่าไฟของเดือนล่าสุด
  • ใบแจ้งยอดเงินฝากธนาคารของเดือนล่าสุด
  • เอกสารการจ่ายเงินกู้ของเดือนล่าสุด
  • โดยต้องอยู่ในระยะเวลาของสัญญาเงินกู้
  • ใบเสร็จค่าโทรศัพท์มือถือ
  • หนังสือรับรองทางด้านการเงินจากธนาคาร
  • กรมธรรม์ประกันภัยที่ยังคงมีระยะเวลาคุ้มครองและยังจ่ายเบี้ยประกันอยู่
  • ใบเสร็จภาษีโรงเรือน
  • บัตรทะเบียนบ้านที่ออกโดยหน่วยราชการ

ฉันสามารถเข้าโปรแกรมเทรดผ่านโทรศัพท์มือถือได้อย่างไร

โปรแกรมเทรด AlphaTrader และ MetaTrader 4 สามารถใช้โทรศัพท์มือถือเข้าได้

หากคุณกำลังใช้ MetaTrader 4 (iOS® & Andriod™):

  1. คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด MetaTrader 4 iOS ® แพลตฟอร์มจาก iTunes store
  2. คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด MetaTrader 4 Android™ จาก Google Play store
  3. คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้นแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 บนเว็บไซต์

ถ้าคุณใช้ AlphaTrader บนมือถือ (iPhone ® และ Andriod™):

  1. คลิกที่นี่เพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์ม AlphaTrader บนมือถือ AlphaTrader ถือเป็นแพลตฟอร์ออนไลน์ นั่นหมายถึง คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดตัวโปรแกรม

ฉันจะดาวน์โหลดและลง MetaTrader 4 ได้อย่างไร

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด MT4 ลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หน้าจอดาวน์โหลดอาจปรากฎแตกต่างกันไปตาม web browser ที่คุณใช้

ถ้าคุณใช้ Internet Explorer:

  1. หลังจากดาวน์โหลดเสร็จสิ้น จะมีหน้าจอปรากฎขึ้นให้คุณเลือกว่าจะเปิดไฟล์หรือเซฟไฟล์
  2. คลิก “Run” และทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ

ถ้าคุณใช้ Google Chrome

  1. ไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วสามารถพบได้ที่มุมซ้ายด้านล่างของหน้าเบราว์เซอร์
  2. คลิกขวา หรือ ดับเบิลคลิกที่ “WWM4-SETUP.exe” เพื่อเปิดตัวช่วยสร้างการติดตั้ง
  3. ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งให้เสร็จสิ้น

ถ้าคุณใช้ Mozilla Firefox

    1. เข้าถึงไฟล์ที่ดาวน์โหลด โดยคลิกที่ลูกศรสีเขียวที่มุมขวามือ

∗หมายเหตุ: คุณอาจจะต้องเลือก “แสดงการดาวน์โหลด”

  1. คลิกขวา หรือ ดับเบิลคลิกที่ “WWM4-SETUP.exe” เพื่อเปิดตัวช่วยสร้างการติดตั้ง
  2. ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งให้เสร็จสิ้น

จะดาวน์โหลดและติดตั้ง AlphaTraderได้อย่างไร?

AlphaTrader สามารถใช้ได้ทั้งการดาวน์มาติดตั้งและการเข้าถึงออนไลน์ผ่านเว็บไซต์โดยใช้โทรศัพท์มือถือ

ถ้าคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป (Windows เท่านั้น):

  1. คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดแพลตฟอร์ม AlphaTrader สำหรับเดสก์ท็อปไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์แล้ว จะมีหน้าต่างจะปรากฏขึ้นถามว่าคุณต้องการเรียกใช้ หรือบันทึกแฟ้มหรือไม่
  3. คลิก “Run” และทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ

หากคุณกำลังใช้โทรศัพท์มือถือ (iOS และ Andriod เท่านั้น):

  1. คลิกที่นี่เพื่อเข้าถึง AlphaTraderแพลตฟอร์มออนไลน์ AlphaTrader คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งเพราะเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์
  2. เมื่อเสร็จสิ้นการดาวน์โหลดตามเว็บ หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อถามชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ